了解何時調整、更換、暫停或結束輔導
第一次接受輔導:給你的完整指南》系列

什麼時候可以考慮調整、更換、暫停或結束輔導?

上一章節分享了我們可以如何檢視輔導的進展和成果。當你回顧過目標、日常生活的轉變和輔導後的感受後,可能會發現有些輔導的進展或者目標需要改變。可是,需要改變並不一定等於輔導失效了,也不代表你只剩下「繼續下去」或「立即離開」兩個選擇。

很多時候,原有的輔導關係仍然合適你,只是目標、輔導員的手法或節奏需要重新調整。當然,有時候,困難來自於大家真的不太互相合適,而換一位輔導員可能反而較能達成你的期望。也有些時候,你只是暫時沒有足夠時間、金錢或心力繼續,又或者已經走到一個適合結束的位置。

重新選擇,也是參與輔導的一部份

開始輔導時定下的目標並不需要永遠維持。你可以隨着挑戰、需要和處境的改變,重新與輔導員一同商量目標是否維持、手法是否一樣、以及輔導是否應該繼續下去。最終是否繼續輔導服務,選擇權都是在你手中。

先分辨你需要的是哪一種改變?

調整輔導、更換輔導員、暫停和結束輔導並不是四個按嚴重程度排列的選擇,也不一定要依次嘗試。這些選擇針對的是你不同的需要。去找出目前最想改變的部份,通常比立即決定去留更加容易。

調整輔導

保留與同一個輔導員現有的輔導關係,但會重新商量輔導目標、焦點、輔導手法、會談節奏、頻率或形式。

更換輔導員

當專長、手法方式或合作關係未能配合你的需要時,尋找另一位較為合適自己的輔導專業人員。

暫停輔導

因生活安排、資源調整或個人狀態而選擇先暫停一段時間,例如一個月、三個月甚至更長不接受輔導,之後才按需要再重新開始。

結束輔導

當階段目標已完成、服務不再合適自己,或你因任何原因而決定不再繼續時,你可以提出完結輔導服務。

做決定前,可以先問自己的四個問題

先整理,後決定

找出目前真正需要改變的部份

  1. 我對輔導哪一部份感到不太合適?是目標、手法、進度、費用、時間、頻率、會談形式,還是與輔導員相處時的感受?
  2. 這種感覺是偶爾出現,還是已經持續一段時間?一次誤解和長期沒有感到輔導員聆聽和回應自己,對輔導的選擇可能很不同。
  3. 我有沒有向輔導員提出過這種感覺?如果曾經提出,輔導員如何理解和回應?如果尚未提出,是什麼令你未有開口?
  4. 我希望下一步帶來什麼不同?你需要的是更換輔導服務的細節、接觸另一位專業人員、擁有一段休息時間,還是完成整個輔導歷程?

什麼時候可以先嘗試調整現有輔導?

如果你感到輔導員願意了解和配合你,而且你對輔導關係的信任和安全感亦存在,只是目前方向不夠清晰、節奏不合適,或某種方法難以投入的話,通常可以先嘗試調整。這並不是要求你遷就輔導,而是把服務重新投放到你的需要上。

目前的困難
可以商量的調整
每次談很多內容,但不知道主要方向
重新訂立一至兩個適合現階段的重點,並約定何時再回顧。
會談節奏太快,經常來不及消化
放慢探索速度,預留時間整理感受和每節可以重新回顧上節的內容。
目前的手法太抽象或太著重練習
詢問有沒有其他適合的手法,或者可以減少練習的次數。
時間、費用或會談形式帶來壓力
商量頻率、時段或收費方排,以及有沒有其他可行的服務。

什麼時候可以考慮更換輔導員?

一位輔導員可以具備合適的專業資格同時擁有熱誠,但沒有一個輔導員會適合每一位案主。更換輔導員不代表任何一方做錯了,也不表示之前的時間浪費了。你可能已經從這段歷程中獲益,而這些經驗通常能使你與下個輔導員的合作更加順利。

可以先嘗試商量
  • 非常偶爾出現的誤解或輔導員某句說話令你不舒服
  • 會談焦點離開原有需要一段時間
  • 對手法、節奏或大家的合作關係有不同理解
  • 對方的風格跟你想像的不太相同
可以認真考慮更換
  • 所需的支援超出對方的專業範圍
  • 多次提出你的擔憂後仍長期沒有得到回應
  • 彼此對目標和工作方式持續難以協調
  • 專業界線或信任出現重要問題

輔導過程間中的不舒服不一定等於不適合,大家有一些分歧也不一定等於必須完結。最重要的是,你是否能安心地提出自己的疑問、輔導員是否願意理解,以及雙方能否作出實際改變。如果你已經清楚不想繼續,也不必透過反覆嘗試來證明自己的決定合理。

暫停與結束,有什麼分別?

暫停通常保留了日後重新開始與同一個輔導員經歷輔導的空間,結束則為目前這段輔導關係作結。不過,兩者沒有絕對界線。一次暫停最後可能成為結束,而結束之後,你日後仍可能會再次找同一個輔導員繼續合作。

暫停可能較合適:
結束可能較合適:
生活的變動令你暫時沒有足夠時間及心力參與。
原先設定的階段目標已經達成或已經不再是目前需要。
經濟或時間安排短期內未能負擔現有頻率。
你已有足夠理解和資源,希望自行把改變帶回生活。
你想先消化近期的輔導內容,再決定下一個方向。
現有服務不再有幫助,或你已選擇另一種支援。
其他健康、家庭、學習或工作需要暫時較優先。
時限或節數已完成,雙方亦已為這個階段作好準備。
不需要等到自己變得完全沒有困難

輔導結束不等於人生所有問題已經解決。你可以仍有感受、仍有需要練習的地方,同時已經具備足夠理解、選擇和支援,準備在輔導以外繼續前行。

如何向輔導員提出你的想法?

你可以直接說出決定,也可以先表達仍在考慮。把具體觀察、目前需要和希望的下一步放在一起,通常已足夠。

可以使用的說法
  • 「我想回顧一下依家嘅方向,我覺得有啲位好似需要調整一下。」
  • 「目前嘅節奏令到我有啲難消化,我想傾下可唔可以放慢少少。」
  • 「我覺得我嘅需要未被回應得到,所以諗緊會唔會搵另一位輔導員。」
  • 「我最近冇咩空間嚟輔導所以想先暫停一下,都想了解下日後重新開始嘅流程。」
  • 「我覺得我哋嘅輔導可以差不多結束,所以希望用接下嚟嘅時間做下回顧。」
  • 「如果我嘅依個情況超出你嘅專業範圍,可唔可以同我討論下其他選擇或者做轉介?」

如果決定結束,最後幾節可以談什麼?

結束不只是停止預約,也是輔導歷程的一個重要部份。若情況容許,輔導員通常會預留一節或數節會談作準備,可以讓你們整理已完成和仍未完成的內容,亦把焦點帶到如何支援自己日後沒有輔導的生活。

1
回望起點
當初為什麼開始?期間哪些需要和目標曾經改變?
2
整理輔導歷程
哪些對情況的理解、處理手法、關係經驗或個人資源值得保留?
3
辨認未了之事
哪些事情尚未處理?日後出現什麼情況時可以再考慮輔導?
4
安排下一步
確認日常支援足夠,以及日後再聯絡的安排。

實際結束方式會按輔導員風格、輔導長度、服務限制和你的需要而有所不同,但通常會在三節內完成。

輔導員也可能會主動提出結束或轉介

輔導員可能因服務時限、工作調動、健康狀況、專業範圍,或判斷另一種服務較適合你而主動提出結束。這個安排可能會令你失望、困惑,甚至覺得突然。你可以請對方說明原因、時間安排、可以如何完成目前的歷程,以及有哪些轉介選擇。

你可以了解的事項
  • 為什麼需要結束,以及預計在哪個時間完結。
  • 餘下的會談會如何整理目前的進程。
  • 是否會獲轉介到另一種專業服務或較合適的輔導員。
  • 轉介前後如何銜接,以及資料會否在你同意下轉交。
  • 等待新服務期間,有哪些現有支援可以繼續使用。

若結束來得很突然,你也可以說明其影響並提出疑問。專業指引一般鼓勵輔導員在可行情況下預早通知、提供結束會談,並在有需要時協助案主尋找其他支援。

一段輔導結束後,改變仍然會繼續

輔導真正留下來的,往往不只是一個答案,而是你較能看見自己或他人、理解更多不同的選擇、辨認需要和善用資源與支援。下一章節,我們會把視線由輔導室轉回到你的日常生活,看看如何讓在輔導發生的轉變在沒有每星期會談的日子裡繼續正面地影響著你的生活。

下一章節

如何讓輔導延續到日常?把覺察帶回生活中

最後一課會整理如何在日常留意自己的變化、實踐細小而可持續的行動、使用身邊支援,並為這趟第一次認識輔導的旅程作一個溫暖的總結。