在這遇見希望與你同行的輔導員

心亮閣 Solacare 由一班具香港及國際臨床經驗的輔導前線人員所營運。創辦人 Nicholas 持有社會工作學士、家庭輔導碩士以及電腦科學碩士，曾於《Open噏》擔任社工並親自設計了該服務的義工輔導管理網頁平台。他在移民後加入了加拿大全國防止自殺服務 9-8-8 擔任項目統籌主任，參與其網上系統的架設工作。他亦在加拿大開設了一間線上心理治療中心，帶領當地社工及心理學家團隊提供輔導服務。他以自己多年將心理健康及科技融合的經驗創立了心亮閣，希望為推廣及支援香港輔導服務出一份力。

心亮閣上的專業人員來自不同心理健康及支援專業，包括社工、輔導員、臨床心理學家、輔導心理學家、教育心理學家、婚姻及家庭治療師、註冊表達藝術治療師、音樂治療師、精神科註冊護士及職業治療師。我們會核實他們所申報的專業資格、註冊資料或專業會籍，並把相關資料列於個人檔案中，讓你在選擇前清楚了解其專業背景。

平台上的輔導人員均以獨立專業服務提供者的身分提供服務，當中包括私人執業者，以及同時任職於其他機構的專業人員。每位輔導人員會按照自己的專業資格、經驗和服務方式獨立提供輔導。心亮閣則會核實其專業資料，提供預約、會談及服務管理等平台支援，並設有服務意見及投訴跟進機制，讓你更安心地了解和選擇適合自己的輔導人員。

你的個人資料及輔導紀錄會經加密儲存，並以獨立密鑰管理、權限控制及存取紀錄等措施保護。一般情況下，相關內容只會供你和直接提供服務的輔導人員使用。只有在處理你提出的技術支援、資料安全事件、正式投訴、重大而緊急的安全風險，或加拿大法律及有效司法程序要求時，獲授權人員才可在必要範圍內受控存取。詳情請參閱我們的私隱政策。

每位輔導專業人員的收費都不一樣，一般會視乎專業資格、臨床經驗、服務類型及會談時間而定。部份輔導員亦會提供免費初步諮詢或浮動收費，讓有經濟需要的人士以較低費用接受服務。一般而言，每節約 50 分鐘的個人心理輔導收費介乎港幣 $300 至 $1,500，而家庭及伴侶輔導的收費則因為涉及更多案主而可能比起同一位輔導員提供的個人輔導貴大約 20% 左右，實際費用及安排請參閱個別專業人員的檔案。