職業倦怠度 CBI 自我評估

CBI19 題約 5 分鐘

這份問卷只作自我了解和參考之用，不能用作臨床診斷。

關於這份評估

哥本哈根倦怠量表（Copenhagen Burnout Inventory，CBI）由丹麥國家職業健康研究所在 2005 年編製。它把倦怠理解為長期的疲倦和耗竭，並將來源分成三個部份：你整體有多累、工作本身令你有多累，以及面對服務對象時有多耗竭。這個分法很實際，因為「很累」背後可以是完全不同的事情。有些人是工作太多，有些人是長期照顧別人，也有人即使放假仍然覺得整個人沒有恢復過來。知道疲倦主要從哪裡來，往往比單純知道自己「有倦怠」更有用。

它會了解你的什麼？

問卷分開看三個範圍的疲倦和耗竭：個人耗竭，即不論原因，你整體有多疲累；工作耗竭，即工作本身為你帶來多少消耗；服務對象耗竭，即面對客戶、學生、病人或其他服務對象時有多疲累。三個範圍會分開計分，由 0 至 100 分，沒有一個單一總分。50 分或以上是研究中常用的高倦怠參考線。

這份評估適合你，如果......

你放工後已經沒有什麼力氣做其他事，但不確定問題出在哪裡
你的工作需要長時間面對人，而你開始發現自己連與人互動也覺得很累
你想知道目前只是忙了一段時間，還是身心已經需要真正停下來照顧

了解更多

需時多久？

大約三至四分鐘。如果你的工作不需要面對服務對象，只需要回答 13 題，大約兩分鐘。

倦怠和抑鬱有什麼分別？

兩者可以有不少相似的感受，但倦怠通常與某個長期負荷或角色比較有關，例如工作；離開那個處境後，狀態可能有所改善。抑鬱的影響則往往不限於某一個處境。如果你發現疲倦之外，也持續有情緒低落或失去興趣，可以同時做抑鬱自我評估了解一下。

倦怠是一種病嗎？

世界衞生組織把倦怠列為「職業現象」，而不是醫學診斷。它描述的是一種長期耗竭的狀態。雖然不是疾病，但如果一直沒有恢復，仍然值得認真看待。

參考文獻

Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192–207.https://doi.org/10.1080/02678370500297720
香港研究
Fong, T. C. T., Ho, R. T. H., & Ng, S. M. (2014). Psychometric properties of the Copenhagen Burnout Inventory—Chinese version. The Journal of Psychology, 148(3), 255–266.https://doi.org/10.1080/00223980.2013.781498
香港研究
AXA Hong Kong (2024). AXA Study of Mind Health and Wellbeing 2024: Hong Kong findings. AXA Mind Health Study, 2024 edition.
香港研究
UBS (2015). Prices and earnings 2015: Do I earn enough for the life I want?. UBS Prices and Earnings report, 2015 edition.

授權

CBI 由原作者公開發佈，明文允許免費使用、複製及翻譯，無需申請。

小貼士

答案並沒有對與錯，你可按最貼近自己的感受作答就可以。